Vizyon ve hedef
Otelinize verdiğiniz emeğin değerini biliyoruz.
Misafirinizin rahat etmesi için gün boyunca pek çok ayrıntıyla ilgileniyorsunuz. Mükemmelos’u, kayıtları toparlamaya daha az; otelinize ve misafirlerinize daha çok zaman ayırabilmeniz için geliştiriyoruz.
İyi otelcilik, misafiri tanımakla başlıyor.
Tekrar gelen bir misafirin hangi odayı sevdiğini hatırlamak, yoldan yorgun gelen bir aileyi bekletmeden odasına almak, ayrılırken nasıl bir tatil geçirdiğini sormak… Otelinizin farkını çoğu zaman bu küçük özenler yaratıyor.
Ama aynı gün içinde rezervasyonları kontrol etmek, ödemeleri eşleştirmek, temizliği planlamak ve faturalarla ilgilenmek de gerekiyor. Bilgiler farklı defterlerde, tablolarda ve mesajlarda kaldığında, misafirinize ayırmak istediğiniz zaman bu kayıtları aramakla geçebiliyor.
Biz işin bu tarafını kolaylaştırmak istiyoruz.
Mükemmelos’u özellikle küçük ekiplerle çalışan otelleri, pansiyonları ve apartları düşünerek geliştiriyoruz. İstediğimiz; sabah panelinizi açtığınızda günün işlerini görebilmeniz, bir misafir aradığında kaydına ulaşabilmeniz ve işi başka bir arkadaşınıza bıraktığınızda onun da nereden devam edeceğini bilmesi.
Otelinizi siz tanıyorsunuz. Kullandığınız yazılım, bu emeği desteklemeli; gününüze yeni bir iş daha eklememeli.
Sizin deneyiminizle daha iyi olacak.
Mükemmelos henüz yolun başında. Önceliğimiz, her gün kullanacağınız özellikleri iyi çalışır hale getirmek ve ilk işletmelerin deneyimlerinden öğrenmek.
Günlük işleri kolaylaştırıyoruz
Rezervasyon, oda hazırlığı ve misafir hesabı gibi sık kullanılan işleri daha anlaşılır hale getiriyor; bağlantı ve kurulum testlerini tamamlıyoruz.
Otellerde birlikte deneyelim
İlk işletmelerle günlük kullanımı yakından takip etmek istiyoruz. Hangi adım zaman kazandırıyor, nerede zorlanılıyor? Geliştirmelere bu deneyimler yön verecek.
Elektronik kilit desteği
Uyumlu elektronik kilitlerle oda erişimini konaklama sürecine bağlamayı hedefliyoruz. Henüz kullanıma açık değildir; cihaz kapsamı ve yayın tarihi testlerle netleşecektir.
İşletmenizle birlikte gelişelim
Yeni ihtiyaçlarınız olduğunda baştan program aramak zorunda kalmamanızı istiyoruz. Hedefimiz, bugün işinize yarayan ve yarın da güvenerek kullanacağınız bir ürün geliştirmek.
Geliştirirken nelere dikkat ediyoruz?
Anlaşılır olsun
Bir rezervasyonu bulmak veya oda durumunu değiştirmek uzun açıklamalar gerektirmemeli. Ekranları, işi yapan kişinin neye ihtiyacı olduğunu düşünerek tasarlıyoruz.
İşin ayrıntılarını atlamayalım
Misafirin şirket adına fatura istemesi de çıkışta ek bir harcamanın hesaba eklenmesi de günlük işin parçası. Ürünü geliştirirken bu ayrıntıları önemsiyoruz.
Ne aldığınız belli olsun
Hangi özelliklerin paketinize dahil olduğunu, nelerin ek ücret veya ayrı bir sağlayıcı hesabı gerektirdiğini karar vermeden önce bilmenizi istiyoruz.
Sizi dinleyelim
En değerli sorular günlük kullanımda ortaya çıkıyor. Bir ekran işinizi zorlaştırıyorsa ya da eksik bir adım varsa bunu duymak, ürünü iyileştirmemize yardımcı olur.
Otelinizde en çok neye zaman harcıyorsunuz?
Bize anlatın. Mükemmelos’un bugün nasıl yardımcı olabileceğini konuşalım, eksik gördüğünüz noktaları birlikte değerlendirelim.