Çözümler
Misafirinizle sohbet ederken aklınız hazır olup olmadığını bilmediğiniz odada ya da kaydını bulamadığınız ödemede kalmasın. Mükemmelos ile rezervasyonları, oda hazırlığını ve misafir hesaplarını kolayca takip edin.
Otelinizde bir gün
İlk rezervasyon telefonundan misafirinizi uğurladığınız ana kadar gün içinde pek çok ayrıntıyla ilgileniyorsunuz. Mükemmelos, ihtiyaç duyduğunuz bilgiyi aradığınız anda bulmanıza yardımcı olur.
Telefonda sorulan bu soruya yanıt vermek için defter karıştırmayın. Müsait odalarınızı görün, fiyatı kontrol edin ve misafirinizin rezervasyonunu kaydedin.
Fotoğraflarınız, odalarınız, sunduğunuz olanaklar… Otelinizi kendi web sitenizde anlatın. Misafiriniz sizi tanıdıktan sonra müsait tarihleri görüp rezervasyonunu orada tamamlasın.
Online ödeme için ödeme sağlayıcısının işletmenizi onaylaması ve entegrasyonun etkinleştirilmesi gerekir.
Misafiriniz ayrılırken eski mesajlarda ödeme bilgisi aramayın. Aldığınız kaporayı ve konaklama boyunca oluşan harcamaları kaydedin; kalan hesabı birlikte kontrol edin.
Misafiriniz yemeğini oda hesabına yazdırmak istediğinde, adisyonu resepsiyona elle taşımayın. Bağlı restoran veya bar POS’undan gelen harcamaları ilgili konaklamada takip edin.
Restoran/adisyon POS entegrasyonu Özel paket kapsamında değerlendirilir. POS sağlayıcınızın API bağlantısını uyarlaması ve kurulum testlerinin tamamlanması gerekir; her marka için hazır bağlantı sunulmaz.
Misafiriniz faturasını şirketi adına mı istiyor? Fatura alıcısını rezervasyon üzerinden düzenleyin. Çıkış sonrasında oluşan belgeye, ihtiyaç duyduğunuzda yeniden ulaşın.
e-Belge için sağlayıcı aktivasyonu ve işletme yetkileri gerekir. KBS özelliği kayıt ve kontrol içindir; otomatik kurum bildirimi sunulmaz.
Sabah çıkış yapılan odaya öğleden sonra yeni misafir gelecek. Temizliği kimin yapacağını belirleyin, tamamlandığında oda durumunu görün. Bir arıza varsa bakım kaydından takip edin.
Bugün kimler geliyor, kaç oda dolu, rezervasyonlardan ne kadar gelir oluştu? Her birini ayrı ayrı sormadan panelinizi açıp günün hazırlığını yapın.
İşletmenize göre
Ailenizle işlettiğiniz bir pansiyonun da farklı ekiplerle yönettiğiniz tesislerin de kendine göre ihtiyaçları var. Sizinkinden başlayalım.
Bir yandan telefonu yanıtlıyor, bir yandan gelen misafiri karşılıyorsunuz. Mükemmelos, bu yoğunlukta rezervasyon ve oda bilgilerini elinizin altında tutar. İşleri devrettiğinizde arkadaşınız da aynı kayıtlara bakabilir.
Telefonda konuştuğunuz tarih, mesajla gönderilen kapora, uzatılmak istenen konaklama… Her birini ilgili rezervasyona kaydedin. Günler sonra misafiriniz tekrar aradığında konuşmaya kaldığınız yerden devam edin.
Tesis sayınız arttıkça kimin hangi kayıtlara ulaşacağı ve işleri nasıl takip edeceğiniz önem kazanır. Tesislerinizi, ekiplerinizi ve ihtiyaç duyduğunuz bağlantıları anlatarak size uygun kurulumu birlikte belirleyebilirsiniz.
Nereden başlayalım?
Kaç odanız var, rezervasyonları bugün nasıl alıyorsunuz, en çok hangi işe zaman harcıyorsunuz? Bunları konuşalım; kullanacağınız özellikleri ve kurulumda nelerin gerektiğini baştan belirleyelim.
İhtiyacınızı konuşalım
Otelinizin çalışma düzenini ve programdan beklentilerinizi anlatın.
Uygun paketi seçelim
Kullanacağınız özellikleri, ücretleri ve kurulum koşullarını birlikte değerlendirelim.
Kurulumu planlayalım
Oda ve fiyat bilgilerinizi, web sitenizi ve ekip erişimlerini hazırlayalım.
10 dakikalık ücretsiz demoda işletmenizi konuşalım, ihtiyacınıza uygun ekranları birlikte inceleyelim. Kart bilgisi veya satın alma zorunluluğu yok.
