Bir rezervasyon almakla başlayan iş, misafirinizi uğurlayana kadar devam eder. Mükemmelos; ön bürodan kat hizmetlerine, tahsilattan fatura takibine kadar bu süreci yönetmenize yardımcı olur.
Arayan misafirinizi tanıyın
Telefon çaldığında, kayıtlı misafirinizin kim olduğunu panelinizden görün. İlgili misafir kaydını açıp önceki konaklamalarına ve notlarına ulaşın; konuşmaya hazırlıklı başlayın.
Kayıtlı telefon numarasıyla misafir eşleştirme
Gelen arama uyarısından misafir detayına geçiş
Aynı numara birden fazla kayıtta varsa ilgili misafiri seçme
Arama tanıma, bağlı Android yardımcı uygulaması ve gerekli cihaz izinleriyle çalışır. Numaranın misafir kayıtlarınızda bulunması ve kullanıcının ilgili kayıtlara erişim yetkisi gerekir. Cihaz uyumluluğunu demoda birlikte değerlendirelim.
İşler değiştiğinde haberiniz olsun
Yeni rezervasyon geldiğinde, rezervasyon iptal edildiğinde veya size bir görev atandığında bildirim alın. Temizlik tamamlandığında ilgili ekip haberdar olsun; her gelişmeyi öğrenmek için ekranı tekrar tekrar kontrol etmeyin.
Yeni rezervasyon ve iptal bildirimleri
Size atanan temizlik ve bakım görevleri için uyarılar
Tamamlanan görevlerden ilgili kullanıcıların haberdar olması
Bildirimler kullanıcı yetkisine, paket kapsamına ve cihaz izinlerine bağlıdır. Desteklenen cihazlarda bildirimleri açmanız gerekir; iPhone ve iPad’de uygulamayı ana ekrana ekleyerek kullanın. Temizlik ve bakım görevleri Büyüme ve Özel paketlerdedir.
Rezervasyon yönetimi
Bir misafir tarih değiştirdiğinde, yeni rezervasyon geldiğinde veya oda atamanız gerektiğinde güncel kayda hemen ulaşın.
Rezervasyon onayı, giriş ve çıkış takibi
Aynı odaya iki kayıt düşmesini engelleyen çift rezervasyon koruması
E-posta ayarlarınızla otomatik onay ve hatırlatma gönderimi
Kendi sitenizden rezervasyon
Misafiriniz odaları, fiyatları ve müsait tarihleri sitenizde incelesin. Kararını verdiğinde rezervasyonunu doğrudan size yapsın.
Müsaitlik takvimi ve oda tipi detayları
Oda ve konaklama fiyatlarının gösterimi
Kendi web sitenizden doğrudan rezervasyon
Tahsilat ve misafir hesabı
Alınan kapora, oda ücreti, ek harcamalar… Misafirinizin hesabını konaklama boyunca takip edin; çıkışta kalan tutarı kolayca görün.
Nakit, kart ve havale tahsilatlarını kayıt altına alma
Konaklama ve ek hizmetlerin aynı hesapta takibi
Ödenen tutar ve kalan bakiye görünümü
Online tahsilat ve kart iadesi, ödeme sağlayıcısının ve işletmenin onayına bağlıdır. Sağlayıcı seçimi henüz kesinleşmemiştir.
Restoran ve bar POS entegrasyonu
Restoranda veya barda yapılan harcamalar, misafirinizin oda hesabında da görünsün. Bağlı POS yazılımından gelen adisyonları resepsiyondan takip edin; kapanan hesapların kalemlerini yeniden yazmayın.
Açık ve kapanmış adisyonları, ürünleri ve tutarları görüntüleme
Kapanan adisyonları ilgili konaklamanın hesabına aktarma
Oda giriş, çıkış ve değişikliklerini bağlı POS’a iletme
Özel paket kapsamında, POS sağlayıcınızla bağlantı ve kurulum testleri planlanır. Banka POS’u veya sanal POS entegrasyonu değildir. POS’ta yapılan tahsilat ayrıca gösterilir; PMS’de otomatik ödeme kaydı oluşturmaz.
KBS ve e-Fatura
Fatura için gereken misafir ve işletme bilgileri rezervasyonun yanında dursun. Hazırladığınız belgeleri ve kayıtların durumunu buradan takip edin.
KBS için gerekli tesis ve misafir bilgileri
e-Fatura ve e-Arşiv oluşturma (Nilvera entegrasyonu)
KBS bildirim durumu için kayıt ve kontrol alanı
e-Belge için sağlayıcı aktivasyonu gerekir. KBS özelliği kayıt ve kontrol içindir; otomatik kurum bildirimi sunulmaz.
Temizlik ve oda hazırlığı
Yeni misafir gelmeden odası hazır olsun. Çıkış temizliğini planlayın, görevi ekibinize atayın ve tamamlandığında oda durumunu güncelleyin.
Oda durumu: müsait, kirli, bakımda, kullanım dışı
Personele görev atama ve tamamlanma takibi
Çıkış yapan odalar için toplu temizlik görevi
Doluluk ve gelirin arkasındaki ayrıntıyı görün
Bu ay hangi odalarınız doldu, rezervasyonlardan ne kadar gelir oluştu? Dönemleri karşılaştırın, raporun arkasındaki kayıtlara inin ve işletmenizin gidişatını daha yakından takip edin.
Doluluk, rezervasyon geliri ve günlük operasyon özetleri
Önceki dönem veya geçen yılın aynı dönemiyle karşılaştırma
Rapor ayrıntılarını inceleme ve Excel’de açılabilen CSV çıktıları
Planlanan geliştirme · Henüz kullanıma açık değil
Elektronik kilit desteği
Oda erişimini konaklama süreciyle birlikte yönetmeyi hedefliyoruz. Planımız, uyumlu elektronik kilitlerle rezervasyon ve giriş çıkış bilgilerini ilişkilendirerek resepsiyonun erişim takibini kolaylaştırmak.
Desteklenecek kilit markaları, cihazlar ve kullanım kapsamı geliştirme ve testlerle netleşecek. Bu özellik mevcut paketlerde kullanıma sunulmuş değildir; yayın tarihi henüz belirlenmemiştir.
Mükemmelos’u yakından tanıyın
Günlük işleriniz için ihtiyaç duyduğunuz ekranlar.
Rezervasyonları kontrol ederken, oda hazırlığını takip ederken ya da günün hesabına bakarken Mükemmelos yanınızda. Aşağıdaki ekranlarda günlük kullanımın nasıl göründüğünü inceleyebilirsiniz.
Bugün otelinizde neler oluyor?
Gelen misafirler, çıkış yapacak odalar, doluluk ve gelir bilgileri… Güne başlarken bakmak isteyeceğiniz bilgiler yönetim panelinizde sizi bekliyor.
Uygulama ekranı · Örnek veriler · Büyütmek için tıklayın
Resepsiyon da kat ekibi de haberdar olsun
Çıkış yapan bir odanın temizliğini planlayın, sorumlusunu belirleyin ve ne zaman tamamlandığını görün. Vardiya değişse de hangi işin kaldığı belli olsun.
Uygulama ekranı · Örnek veriler · Büyütmek için tıklayın
Oteliniz için nasıl çalıştığını görün.
10 dakikalık ücretsiz demoda işletmenizi konuşalım, ihtiyacınıza uygun ekranları birlikte inceleyelim. Kart bilgisi veya satın alma zorunluluğu yok.
