Mükemmelos Profil Kullanım Koşulları

Profil hizmetini Teyna Yazılım Bilişim Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi sunar. Adres: Kışla Mah. 37 SK. Cengizhan APT. B Girişi No:6 İç Kapı No:102, 07040 Muratpaşa / Antalya; e-posta: [email protected]; telefon: 0 850 303 11 24; KEP: [email protected]; MERSİS: 0841105031800001. Kullanıcı, kendi adına veya temsil yetkisiyle misafir profilini kullanan kişidir.

Bu koşullar misafir hesabı, profil bilgileri, hesaba bağlanan rezervasyonların takibi ve kaydedilen beraberindeki kişiler için geçerlidir. İşletme sahibi/personel hesabı ve işletmenin Teyna’dan satın aldığı yazılım aboneliği ayrı hizmetlerdir.

Profil; giriş yapma, temel bilgileri düzenleme, desteklenen rezervasyon formlarında bilgileri kullanma, bağlı rezervasyonları takip etme ve isteğe bağlı bilgileri yeniden kullanım için saklama işlevlerini sunar. İşlevler hesabın bağlı olduğu hizmet ortamına ve işletmenin etkinleştirdiği özelliklere göre değişebilir. Ayrı işletme altyapıları arasında otomatik profil eşitlemesi veya bütün rezervasyonların tek listede görünmesi taahhüt edilmez.

Profil oluşturulması tek başına konaklama satın alma veya yazılım aboneliği ödeme yükümlülüğü oluşturmaz. Konaklama bedeli, tarihleri, ödeme, değişiklik, iptal, no-show ve iade koşulları rezervasyon yaptığınız işletmenin sözleşmesi ve işlem özetinde belirlenir. Konaklama hizmetinin sağlayıcısı ilgili işletmedir; Teyna kendi profil ve yazılım hizmetinin yükümlülüklerinden sorumludur.

Kullanıcı doğru iletişim bilgilerini sağlar, yalnızca kendisine veya temsil etmeye yetkili olduğu kişilere ait bilgileri kullanır ve erişim bilgilerini korur. Başkasının hesabına erişmek, kimlik veya yetki taklidi yapmak, hizmetin güvenliğini ihlal etmek ve hukuka aykırı içerik yüklemek yasaktır. Yetkisiz erişim şüphesinde oturumları sonlandırın ve [email protected] adresine bildirin.

Profildeki bilgiler rezervasyona aktarılmadan önce kullanıcı tarafından kontrol edilmelidir. Profilin sonradan değiştirilmesi, önceden yapılmış rezervasyonun koşullarını veya o rezervasyonda saklanan bilgileri kendiliğinden değiştirmez. Rezervasyon kaydına ilişkin düzeltme ve değişiklik talepleri ilgili işletmeye iletilir.

“Bilgilerimi hatırla” seçimi, desteklenen kimlik, iletişim, yerleşim ve fatura bilgilerini sonraki işlemler için kaydetmeye yöneliktir. Bu ek kayıt rezervasyonun zorunlu şartı değildir. Kart bilgileri bu profil kaydına dahil değildir. Ek bilgilerin kaldırılması için profil silme talebinden ayrı olarak [email protected] adresine başvurabilirsiniz; mevcut kayıtlı bilgiyi yeniden kullanırken doğruluğunu kontrol edin.

Beraberinizdeki kişilerden yalnız işlem için gerekli ve paylaşmaya yetkili olduğunuz bilgileri ekleyin. Diğer yetişkinlere profil kaydı ve rezervasyonda paylaşım hakkında bilgi verilmesi gerekir; sizin koşulları kabul etmeniz onların genel açık rızası değildir. Çocuklara ait bilgilerde geçerli temsil yetkisi ve çocuğun hakları gözetilmelidir. Gerekli olmayan kimlik, sağlık veya diğer hassas bilgileri genel not alanlarına yazmayın.

Teyna profil hesabının ve profil hizmetinin amaçlarını belirleyen veri sorumlusudur. Profil verileri, işleme amaçları, hukuki sebepler, alıcılar, saklama ve başvuru hakları /kvkk#global-profil adresindeki aydınlatmada açıklanır. Bu koşulların kabulü aydınlatmanın veya açık rızanın yerine geçmez; pazarlama, zorunlu olmayan çerez veya yurt dışı aktarım için genel izin oluşturmaz.

Seçtiğiniz rezervasyon için gerekli bilgiler ilgili işletmeye iletilir; işletme bu verileri kendi rezervasyon, konaklama ve yasal yükümlülükleri için işler ve kendi aydınlatmasını sunar. Profil kaydı işletmelere başka işletmelerin misafir listelerine veya CRM notlarına erişim hakkı vermez. Yurt dışı aktarım varsa KVKK m. 9 kapsamında geçerli şart ve gerekli güvenceler ayrıca sağlanmalıdır.

Bakım, güncelleme, altyapı arızası veya güvenlik tedbiri nedeniyle geçici erişim kesintileri olabilir. Teyna sorunların giderilmesi için gerekli müdahaleyi yapar. Güvenlik veya hukuka aykırı kullanım nedeniyle erişim sınırlaması gerektiğinde ilgili faaliyet ve riskle orantılı tedbir uygulanır; hukuken ve güvenlik bakımından mümkün olan durumlarda kullanıcı bilgilendirilir.

Profilde yaşanan teknik sorun, işletmeyle kurulmuş konaklama sözleşmesini kendiliğinden iptal etmez. Rezervasyona ilişkin gerekli talepler doğrudan işletmeye de iletilebilir. Bu hükümler Teyna’nın kendi kusurundan veya emredici mevzuattan doğan sorumluluğunu kaldırmaz.

Kullanıcı profil ekranından silme talebi oluşturabilir veya kayıtlı e-postası üzerinden [email protected] adresine başvurabilir. Silme talebinin kaydedilmesi ve oturumların kapatılması fiziksel silmenin tamamlandığı anlamına gelmez. Teyna talebi, kimlik doğrulama, ilgili haklar ve kanuni saklama yükümlülükleriyle birlikte değerlendirerek sonuçlandırır.

İşletmedeki rezervasyon, konaklama ve fatura kayıtları profil hesabından ayrı değerlendirilir. Profilin silinmesi rezervasyonu iptal etmez veya işletmenin yasal saklama yükümlülüğünü kaldırmaz. Saklama gerekçesi sona eren profil verileri silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Yedeklerde kalan kopyalar da ilgili imha uygulamasına tabidir; arşivleme tek başına silme değildir.

Koşullar sürüm ve güncelleme tarihiyle sunulur. Hizmetin kapsamını veya kullanıcı yükümlülüklerini etkileyen değişiklikler uygulanmadan önce bildirilir ve gereken sözleşme kabulü ayrıca alınır. Yeni sürüm geçmişte kabul edilmiş bir metni kendiliğinden değiştirmez. Açık rıza gereken yeni bir veri işleme amacı genel koşul değişikliğiyle başlatılamaz.

Profil hizmetine ilişkin taleplerinizi [email protected] adresine iletin. Kartın tam numarasını, güvenlik kodunu veya parolanızı göndermeyin. Kişisel veri başvuruları ilgili mevzuattaki usuller gözetilerek merkez adresine yazılı olarak, KEP üzerinden veya sistemde kayıtlı e-posta adresinizle iletilebilir; en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Yetkili yargı mercilerine ve Kişisel Verileri Koruma Kuruluna mevzuattaki usullerle başvurma hakkı saklıdır. İşlemin tüketici işlemi sayıldığı durumlarda emredici tüketici hakları ve yetki/parasal sınırlara göre tüketici hakem heyeti veya tüketici mahkemesine başvuru hakları korunur.

Teyna, barındırdığı Mükemmelos hizmetlerine ilişkin sınırlı trafik kayıtlarını yer sağlayıcının kanuni yükümlülükleri kapsamında kendi veri sorumlusu sıfatıyla işler; bu faaliyet işletme adına yürütülen rezervasyon ve PMS verisi işlemesinden ayrıdır. Kaynak ve hedef IP/port, başlangıç ve bitiş zamanı, hizmet ve alan adı, işlem sonucu, aktarılan veri miktarı ile doğrulanmışsa ilgili hesap ve işletme eşleştirmesi kaydedilir. Sayfa yollarındaki değişken değerler ve sorgular maskelenir; parola, oturum belirteci, Authorization başlığı, cookie, kart veya kimlik belgesi ve istek/yanıt gövdesi trafik arşivine alınmaz. Hukuki sebep KVKK m. 5/2-a ve ç kapsamında kanuni yükümlülüktür; bu işlem açık rızaya bağlanmaz. Kanunun bir ile iki yıl arasındaki saklama çerçevesinde bu sürümün trafik saklama politikası bir takvim yılıdır. Uygulanabilir düzenleme veya yetkili makamın hukuken geçerli muhafaza talebi ayrıca değerlendirilir; muhafaza kapsamı, gerekçesi ve sona ermesi kayıt altına alınır. Süre sonunda, muhafaza kapsamı dışındaki kayıtlar denetimli imha edilir. Bu süre profilin, beraberindeki kişilerin, rezervasyonun veya diğer müşteri verilerinin tamamına uygulanmaz.

Trafik kayıtlarına erişim ayrı yetkilerle sınırlandırılır; yetkili inceleme, dışa aktarım ve imha işlemleri denetim kaydına bağlanır. Gerekli bilgiler hukuken yetkili makamlara talep kapsamıyla sınırlı olarak verilir. Arşiv sağlayıcısı ve zaman damgası hizmeti için alıcı, ülke ve aktarım şartları ayrıca belirlenir; bir sağlayıcının veya hash/zaman damgası aracının seçilmiş olması tek başına hukuki uyumluluk güvencesi değildir. Yer sağlayıcılığı bildirimi bir lisans veya BTK tarafından ürünün onaylandığı iddiası olarak sunulmaz.