Mükemmelos Arayan — Gizlilik Politikası

Sürüm: 29 Ekim 2026

Uygulama ve kapsam

Mükemmelos Arayan, konaklama işletmelerinin yetkili personeli için bir Android yardımcı uygulamasıdır. Mevcut işletme hesabıyla giriş yapılır; uygulama içinde hesap oluşturulmaz veya abonelik satın alınmaz.

Geliştirici: Teyna Yazılım Bilişim Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi. İletişim: [email protected]. İşletmenin misafir ve personel verilerini işleme amaçları bakımından ilgili işletmenin aydınlatması da geçerlidir. Teyna, işletmenin operasyonel verilerini yazılım hizmeti kapsamında işler; kendi destek ve güvenlik faaliyetleri ayrıca değerlendirilir.

Hangi veriler kullanılır?

İşletme domaini, giriş için e-posta ve parola, sunucudan alınan kullanıcı adı ve oturum bilgileri bağlantı ve yetkilendirme için kullanılır. Parola uygulama tarafından kalıcı olarak saklanmaz. Oturum bilgileri cihazda Android Keystore ile korunan şifreli depoda tutulur; uygulama yedeğine dahil edilmez.

Arama paylaşımı kullanıcı tarafından açıldığında Android'in ilettiği gelen aramanın görünür telefon numarası, olay kimliği ve kaynak bilgisi, uygulama ekranı kapalıyken de giriş yapılan işletmenin Mükemmelos API'sine HTTPS üzerinden gönderilir. Sunucu numarayı o işletmenin misafir kayıtlarıyla eşleştirir. Eşleşen olaylar ilgili kullanıcının panelinde ve arama geçmişinde gösterilir; eşleşmeyen numaralar arama geçmişine kaydedilmez. Gizli numaralar işlenemez.

Arama zamanı ve teknik durumlar yerel gönderim takibi için kullanılır. Sunucu bağlantılarında IP adresi ve istek zamanı gibi erişim/güvenlik kayıtları oluşabilir. Uygulamada reklam veya analiz SDK'sı yoktur.

İzinler ve arka plan çalışması

Android'in arama tanıma rolü gelen numaranın uygulamaya iletilmesini sağlar. İsteğe bağlı rehber izni, Android'in rehberde kayıtlı numaralardan gelen aramaları da arama tanıma hizmetine iletmesi içindir. Uygulama rehber listesini sorgulamaz veya sunucuya yüklemez.

Bildirim izni, arama paylaşımının açık olduğunu gösteren ve Durdur eylemi sunan durum bildirimi içindir. Kullanıcı onaylı pil optimizasyonu muafiyeti, ekran kapalıyken arama verisinin gecikmeden gönderilmesini destekler. Gönderim sırasında sınırlı süreli işlem kilidi kullanılabilir. Bu izinler tüm üretici kısıtlamalarının kaldırılacağı anlamına gelmez.

Görüşme sesi dinlenmez veya kaydedilmez. SMS, mikrofon, konum veya Android arama geçmişi okuma izni istenmez.

Paylaşım ve güvenlik

Numara, kullanıcı tarafından bağlanılan işletmenin sunucusuna ve yetkili panel hesabına iletilir. Barındırma ve teknik destek sağlayıcıları hizmetin yürütülmesi kapsamında veri işleyebilir; hukuken yetkili makam talepleri ayrıca değerlendirilir. Veriler reklam amacıyla satılmaz. Genel veri işleme ve başvuru bilgileri KVKK Aydınlatma Metninde bulunur.

Saklama ve kullanıcı kontrolleri

Cihazda en fazla 20 bekleyen arama şifreli kuyrukta tutulur. İki dakikadan eski bekleyen kayıtlar kuyruk yeniden işlendiğinde gönderilmeden kaldırılır. Paylaşımı kapatmak veya hesaptan çıkmak bekleyen kuyruğu temizler. Başlamış bir ağ isteği tamamlanabilir. Paylaşımı kapatmak sunucuda önceden oluşmuş kayıtları silmez.

Panelin arama geçmişi son 30 günü gösterir. Sunucuda eski arama kayıtlarının temizlenmesi sonraki arama alımında yapılır. Hesap, misafir ve diğer işletme kayıtlarının saklanması işleme amacı ve ilgili hukuki yükümlülüklere göre ayrıca değerlendirilir; arama geçmişinin görüntüleme süresi tüm veriler için silme garantisi değildir.

Tanılama, son 80 teknik olay ve zamanını cihazda tutar; telefon numarası, parola, token ve hesap adı içermez. Model, Android sürümü ve güç durumu raporda yer alabilir. Rapor ancak kullanıcı kopyalama düğmesine bastığında panoya alınır; otomatik sunucuya gönderilmez. Hesaptan çıkış yerel tanılamayı temizler.

Veri ve hesap silme talepleri

Mobil uygulamada yeni hesap oluşturulmaz. Mevcut işletme personel hesabının kapatılması için işletme yöneticisine başvurabilirsiniz. Mükemmelos Arayan ile ilgili kişisel verilerinize erişim, düzeltme veya silme talebinizi [email protected] adresine de iletebilirsiniz. Talebinizde işletme domaininizi ve ilgili hesap e-postanızı belirtin; parola, oturum anahtarı veya gereksiz misafir bilgisi göndermeyin.

Talep, kimlik ve yetki doğrulaması ile işletmenin talimatları ve uygulanabilir saklama yükümlülükleri gözetilerek değerlendirilir. Yasal olarak saklanması gereken kayıtlar ayrı tutulur. Uygulamayı kaldırmak sunucudaki hesabı veya kayıtları kendiliğinden silmez.